POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

1. Objet de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Auriverdé Performance collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs, prospects, clients et utilisateurs de ses services.

Elle s’applique notamment :

aux sites auriverdeperformance.fr et fithero.pro ;

à leurs pages, tunnels de vente et sous-domaines ;

aux formulaires, questionnaires et diagnostics en ligne ;

aux prises de rendez-vous ;

aux programmes et applications de coaching ;

aux espaces communautaires ;

aux communications par courrier électronique, téléphone, SMS, WhatsApp ou réseaux sociaux ;

aux achats et paiements réalisés en ligne ;

aux campagnes publicitaires et outils de mesure associés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Paul-Antoine MICHAUD – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Auriverdé Performance
Marque et enseigne commerciale : FIT HERO

111 route de l’Armistice
69220 Belleville-en-Beaujolais
France

SIREN : 880 472 816
SIRET : 880 472 816 00029

Adresse électronique : [email protected]
Téléphone : 07 57 67 27 63

Auriverdé Performance détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés dans le cadre de ses activités.

3. Données personnelles collectées

Les données collectées varient en fonction des services utilisés et des informations volontairement communiquées.

3.1 Données d’identification et de contact

Auriverdé Performance peut collecter :

prénom et nom ;

adresse électronique ;

numéro de téléphone ;

adresse postale ;

date de naissance ou tranche d’âge ;

identifiants de compte ;

photographie de profil.

3.2 Données relatives à la situation et aux objectifs

Dans le cadre d’un diagnostic, d’un questionnaire ou d’un accompagnement, les informations suivantes peuvent être collectées :

situation professionnelle et familiale ;

disponibilités ;

habitudes de vie ;

objectifs personnels ;

difficultés rencontrées ;

historique des méthodes déjà essayées ;

niveau d’engagement ;

préférences en matière d’accompagnement.

Seules les informations utiles à l’évaluation de la demande et à la personnalisation de l’accompagnement doivent être communiquées.

3.3 Données sportives et corporelles

Les prestations de coaching peuvent nécessiter la collecte de données telles que :

taille ;

poids ;

tour de taille et autres mensurations ;

niveau de pratique sportive ;

performances physiques ;

fréquence d’entraînement ;

exercices réalisés ;

progression ;

ressenti et niveau de difficulté ;

photographies de suivi ou photographies avant-après.

3.4 Données relatives à la santé

Certains questionnaires peuvent contenir des informations susceptibles d’être qualifiées de données de santé, notamment :

blessures ou douleurs ;

antécédents médicaux utiles à la pratique sportive ;

contre-indications ;

limitations fonctionnelles ;

traitements ou recommandations médicales volontairement signalés ;

qualité du sommeil ;

fatigue ;

informations liées à la mobilité ou à la récupération.

Ces données sont uniquement collectées lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité, à l’adaptation ou à la personnalisation de l’accompagnement.

Auriverdé Performance ne réalise aucun diagnostic médical et ne collecte pas de dossier médical complet.

3.5 Données contractuelles et commerciales

Les données suivantes peuvent être traitées :

offre ou programme choisi ;

date d’inscription ;

contrat et conditions acceptées ;

historique des commandes ;

échéancier ;

factures ;

statut des paiements ;

demandes de remboursement ;

échanges relatifs au contrat ;

informations relatives à la résiliation.

3.6 Données de paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires spécialisés tels que Stripe, Scalapay ou un établissement bancaire.

Les données de carte bancaire sont saisies directement dans l’interface sécurisée du prestataire de paiement. Auriverdé Performance ne reçoit pas et ne conserve pas le numéro complet de la carte bancaire ni son cryptogramme.

Auriverdé Performance peut néanmoins recevoir et conserver :

le statut du paiement ;

le montant ;

la date ;

la référence de transaction ;

le moyen de paiement utilisé ;

les informations nécessaires à la facturation et au suivi comptable.

3.7 Données de communication

Auriverdé Performance peut conserver :

courriers électroniques ;

SMS ;

messages WhatsApp ;

conversations sur les réseaux sociaux ;

demandes adressées au service client ;

comptes rendus d’appels ou de rendez-vous ;

réponses à des enquêtes ou questionnaires ;

préférences de communication ;

historique des désinscriptions.

3.8 Données techniques et de navigation

Lors de la consultation des sites, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

adresse IP ;

type d’appareil ;

système d’exploitation ;

navigateur ;

identifiants techniques ;

date et heure de connexion ;

pages consultées ;

durée de consultation ;

clics et interactions ;

source publicitaire ou commerciale ;

paramètres UTM ;

événements de conversion ;

informations relatives au consentement aux cookies.

3.9 Témoignages et droit à l’image

Avec l’autorisation de la personne concernée, Auriverdé Performance peut utiliser :

témoignages écrits ;

avis ;

photographies ;

vidéos ;

résultats et évolutions physiques ;

prénom ou autres informations expressément autorisées.

Cette utilisation fait l’objet d’une autorisation distincte précisant les supports, la durée et les conditions de diffusion.

La publication d’un témoignage ou d’une photographie avant-après n’est pas une condition d’accès aux prestations.

4. Origine des données

Les données peuvent être collectées :

directement auprès de la personne concernée ;

depuis un formulaire présent sur les sites ;

depuis un formulaire publicitaire Meta ou une autre plateforme publicitaire ;

lors d’un échange par téléphone, SMS, courrier électronique, WhatsApp ou réseau social ;

lors d’un rendez-vous ou d’un bilan ;

depuis l’application de coaching ;

lors d’une commande ou d’un paiement ;

par l’intermédiaire d’un partenaire ou d’un parrain, lorsque la personne concernée a accepté cette transmission ;

depuis les outils techniques utilisés pour mesurer la navigation et les conversions, sous réserve du consentement requis.

Lorsqu’une plateforme telle que Facebook, Instagram, WhatsApp, Google ou YouTube collecte des données pour ses propres finalités, elle peut également agir en qualité de responsable de traitement indépendant conformément à sa propre politique de confidentialité.

5. Finalités et bases légales des traitements

5.1 Répondre aux demandes et organiser les rendez-vous

Les données sont utilisées pour :

répondre à une demande de renseignements ;

transmettre les résultats d’un diagnostic ;

qualifier une demande ;

organiser un appel, un bilan ou une séance ;

préparer une proposition adaptée.

Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

5.2 Fournir les prestations de coaching

Les données sont utilisées pour :

créer et gérer le compte client ;

établir un programme ;

assurer le suivi sportif ;

personnaliser les exercices et recommandations ;

mesurer la progression ;

communiquer avec le client ;

donner accès aux contenus et services achetés ;

gérer la participation à un challenge ou à une cohorte.

Base légale : exécution du contrat.

5.3 Adapter l’accompagnement à l’état physique

Les données sportives ou relatives à la santé peuvent être utilisées pour :

identifier des limitations signalées ;

adapter les exercices ;

éviter certains mouvements ;

améliorer la sécurité de la pratique ;

personnaliser l’accompagnement.

Bases légales :

exécution du contrat ou mesures précontractuelles pour la gestion générale de l’accompagnement ;

consentement explicite de la personne concernée pour le traitement des données de santé.

5.4 Gérer les commandes, paiements et obligations comptables

Les données sont utilisées pour :

enregistrer les commandes ;

traiter les paiements ;

établir les factures ;

gérer les échéances ;

traiter les remboursements ;

prévenir les impayés ;

respecter les obligations comptables et fiscales.

Bases légales : exécution du contrat et respect des obligations légales.

5.5 Assurer le service client et le suivi de la relation

Les données sont utilisées pour :

répondre aux questions ;

gérer les réclamations ;

traiter les incidents ;

assurer le suivi des engagements contractuels ;

améliorer la qualité du service.

Bases légales : exécution du contrat et intérêt légitime d’Auriverdé Performance à assurer le suivi et l’amélioration de ses services.

5.6 Envoyer des communications commerciales

Auriverdé Performance peut envoyer des informations relatives à ses programmes, challenges, contenus et offres par courrier électronique, SMS, WhatsApp ou autres moyens électroniques.

Bases légales :

consentement de la personne lorsqu’il est requis ;

intérêt légitime d’Auriverdé Performance à informer ses clients de prestations analogues à celles déjà achetées, sous réserve de leur droit d’opposition.

Chaque communication commerciale permet de se désinscrire ou indique comment demander l’arrêt des sollicitations.

5.7 Mesurer les performances du site et des campagnes

Les données peuvent être utilisées pour :

établir des statistiques de fréquentation ;

comprendre l’utilisation des pages ;

mesurer les conversions ;

attribuer une inscription à une campagne ;

évaluer les performances publicitaires ;

améliorer les tunnels de vente et les contenus ;

limiter la répétition de certaines publicités.

Base légale : consentement lorsque les traitements reposent sur des cookies, pixels ou traceurs non essentiels.

5.8 Sécuriser les services et prévenir la fraude

Les données peuvent être utilisées pour :

sécuriser les comptes et les infrastructures ;

détecter des connexions anormales ;

prévenir les abus, fraudes et incidents ;

assurer la continuité des services ;

établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Bases légales : intérêt légitime d’Auriverdé Performance et respect des obligations légales.

5.9 Publier des témoignages et résultats

Les témoignages, photographies et vidéos peuvent être utilisés pour présenter les résultats obtenus et communiquer sur les services.

Base légale : consentement et autorisation de droit à l’image distincte.

Le consentement peut être retiré pour les utilisations futures, sans remettre en cause les publications ou utilisations réalisées légalement avant ce retrait.

6. Traitement des données de santé

Les données relatives à la santé constituent une catégorie particulière de données personnelles.

Lorsqu’Auriverdé Performance collecte des informations concernant des blessures, des douleurs, des contre-indications ou d’autres éléments relatifs à la santé, un consentement explicite et spécifique doit être recueilli.

La personne peut retirer ce consentement à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés avant son retrait. Il peut toutefois empêcher Auriverdé Performance de poursuivre un accompagnement personnalisé lorsque les informations concernées sont indispensables à la sécurité ou à l’adaptation des exercices.

La personne concernée ne doit communiquer que les informations strictement nécessaires à l’accompagnement. Elle est invitée à consulter un professionnel de santé lorsqu’un avis médical est requis.

7. Personnalisation, segmentation et outils d’intelligence artificielle

Les réponses fournies dans les formulaires et diagnostics peuvent être analysées ou notées automatiquement afin de :

attribuer un profil ;

afficher une page de résultats personnalisée ;

recommander un contenu ou une offre ;

adapter les messages de suivi ;

orienter la demande vers le service le plus approprié.

Auriverdé Performance peut également utiliser des outils d’automatisation ou d’intelligence artificielle pour assister la gestion des demandes, classer les conversations, proposer des réponses ou faciliter la prise de rendez-vous.

Ces traitements ne produisent pas, à eux seuls, de décision juridique ou d’effet similaire significatif à l’égard de la personne.

Une intervention humaine peut être demandée en contactant Auriverdé Performance.

8. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Selon les services utilisés et les fonctionnalités activées, les destinataires peuvent comprendre :

Paul-Antoine Michaud et les éventuels intervenants autorisés ;

les prestataires d’hébergement, de sécurité et de diffusion des sites, notamment HighLevel et Cloudflare ;

le prestataire de gestion du consentement Axeptio ;

les prestataires de CRM, formulaires, automatisations, courrier électronique, SMS et prise de rendez-vous ;

l’application de coaching Ekklo ;

les prestataires d’automatisation tels que Make ;

les prestataires de messagerie et de réseaux sociaux tels que Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp et ManyChat ;

les plateformes vidéo telles que Wistia ou YouTube ;

les outils de publicité, d’analyse et de mesure tels que Meta ou Google, lorsqu’ils sont activés ;

les prestataires de paiement et de financement tels que Stripe ou Scalapay ou Alma ;

les établissements bancaires et comptables, notamment Qonto ;

les conseils professionnels, assureurs, avocats, experts-comptables ou prestataires techniques ;

les autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsque la loi l’exige.

Les prestataires agissant en qualité de sous-traitants ne peuvent traiter les données que selon les instructions d’Auriverdé Performance et dans le cadre des services qui leur sont confiés.

Certaines plateformes peuvent également traiter des données en tant que responsables de traitement indépendants pour leurs propres finalités.

Auriverdé Performance ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

9. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par Auriverdé Performance sont établis ou disposent de sous-traitants en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Lorsque des données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation, Auriverdé Performance s’assure que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel que :

les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;

une décision d’adéquation ;

le cadre de protection des données applicable entre l’Union européenne et les États-Unis, lorsque le destinataire concerné y est valablement certifié ;

des garanties contractuelles, techniques ou organisationnelles complémentaires.

Des informations supplémentaires sur les garanties applicables peuvent être demandées à Auriverdé Performance.

10. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant une durée proportionnée à la finalité poursuivie.

10.1 Prospects et demandes de renseignements

Les données des prospects et personnes ayant demandé des renseignements peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif émanant de la personne.

Une simple ouverture automatique d’un message n’est pas nécessairement considérée comme un nouveau contact actif.

10.2 Clients

Les données nécessaires à la gestion de la relation client sont conservées pendant la durée du contrat.

Les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant trois ans à compter de sa fin ou du dernier contact actif du client.

10.3 Données sportives et données de santé

Les données utilisées pour personnaliser le coaching sont conservées dans les outils actifs pendant la durée de l’accompagnement.

À l’issue de l’accompagnement, elles sont supprimées, anonymisées ou retirées des outils actifs lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Certains éléments strictement nécessaires peuvent être placés dans une archive intermédiaire à accès limité pendant la durée nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

10.4 Contrats et commandes

Les contrats conclus par voie électronique portant sur un montant égal ou supérieur au seuil légal applicable sont archivés pendant dix ans, conformément aux obligations du Code de la consommation.

10.5 Factures et documents comptables

Les factures, pièces comptables et justificatifs associés sont conservés pendant dix ans.

10.6 Témoignages et contenus audiovisuels

Les témoignages, photographies et vidéos sont conservés pendant la durée prévue dans l’autorisation correspondante ou jusqu’au retrait de l’autorisation pour les utilisations futures.

La preuve de l’autorisation peut être conservée pendant la durée nécessaire à la protection des droits d’Auriverdé Performance.

10.7 Opposition à la prospection

Les informations strictement nécessaires pour respecter une demande de désinscription ou d’opposition peuvent être conservées dans une liste d’exclusion pendant au moins trois ans.

Ces informations ne sont utilisées à aucune autre fin.

10.8 Cookies et consentement

Les choix exprimés par l’utilisateur concernant les cookies peuvent généralement être conservés pendant six mois.

La durée de vie de chaque cookie ou traceur est indiquée dans l’interface Axeptio ou dans la politique de cookies.

10.9 Contentieux

Les données nécessaires à la gestion d’un différend ou à la défense des droits d’Auriverdé Performance peuvent être conservées pendant les délais de prescription applicables et jusqu’à la clôture définitive de la procédure concernée.

11. Communications commerciales

La personne peut s’opposer à tout moment aux communications commerciales :

en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les courriers électroniques ;

en répondant au message reçu ;

en utilisant le mécanisme de désinscription proposé par SMS ou WhatsApp ;

en contactant [email protected].

Le retrait du consentement ou l’opposition à la prospection n’affecte pas les communications nécessaires à l’exécution d’un contrat, au suivi d’une commande ou à la sécurité d’un compte.

12. Cookies et gestion du consentement

Les sites peuvent utiliser des cookies et technologies similaires pour :

assurer leur fonctionnement ;

sécuriser la navigation ;

mémoriser les préférences ;

mesurer l’audience ;

lire des contenus vidéo ;

mesurer les conversions ;

personnaliser les contenus ;

réaliser des campagnes publicitaires.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé.

Les cookies et traceurs non essentiels ne sont déposés qu’après le recueil du consentement lorsqu’un tel consentement est requis.

La gestion du consentement est assurée par Axeptio.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les traceurs depuis le bandeau Axeptio. Il peut modifier ou retirer ses choix à tout moment en cliquant sur l’icône Axeptio affichée sur le site ou sur le lien « Gérer mes cookies » accessible depuis le pied de page.

Le détail des services, cookies, finalités et durées est présenté dans l’interface Axeptio et, le cas échéant, dans la politique de cookies du site.

13. Espaces communautaires

Certains programmes peuvent inclure l’accès à un groupe WhatsApp, à une communauté ou à un espace d’échange.

Les informations publiées dans ces espaces peuvent être visibles par les autres membres. Chaque participant doit donc éviter d’y publier des données sensibles, médicales, confidentielles ou relatives à des tiers.

Les messages et profils peuvent également être traités par la plateforme qui héberge l’espace communautaire, conformément à sa propre politique de confidentialité.

La personne peut quitter le groupe ou demander son retrait à tout moment, sous réserve des modalités techniques de la plateforme.

14. Sécurité des données

Auriverdé Performance met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées, notamment :

contrôle des accès ;

mots de passe sécurisés ;

authentification renforcée lorsque disponible ;

limitation des habilitations ;

utilisation de connexions sécurisées ;

sauvegardes ;

mises à jour des outils ;

contractualisation avec les prestataires ;

séparation entre les données actives et les archives ;

sensibilisation des personnes ayant accès aux données.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données présentant un risque pour les personnes concernées, Auriverdé Performance prendra les mesures imposées par la réglementation applicable.

15. Droits des personnes

Selon les conditions prévues par la réglementation, toute personne dispose des droits suivants :

droit d’accès à ses données ;

droit de rectification ;

droit à l’effacement ;

droit à la limitation du traitement ;

droit d’opposition ;

droit à la portabilité des données ;

droit de retirer son consentement à tout moment ;

droit de ne pas faire l’objet d’une décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs ;

droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :

[email protected]

Ou par courrier postal :

Auriverdé Performance
Paul-Antoine Michaud
111 route de l’Armistice
69220 Belleville-en-Beaujolais
France

La demande doit permettre d’identifier clairement la personne et le droit qu’elle souhaite exercer.

Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Elle ne doit contenir que les informations nécessaires à cette vérification.

Auriverdé Performance répondra dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque le nombre de demandes le justifie. La personne sera informée de cette prolongation dans le délai initial d’un mois.

Certains droits peuvent être limités lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’un contrat ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

En cas de difficulté non résolue, la personne peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL.

16. Mineurs

Les services d’Auriverdé Performance sont principalement destinés à des personnes majeures.

Auriverdé Performance ne collecte pas sciemment de données concernant un mineur dans le cadre d’un accompagnement sans l’intervention ou l’autorisation de son représentant légal lorsque celle-ci est nécessaire.

Un parent ou représentant légal estimant qu’un mineur a transmis des données sans autorisation peut demander leur suppression.

17. Liens et services de tiers

Les sites peuvent contenir des liens, vidéos, formulaires ou fonctionnalités proposés par des tiers.

Auriverdé Performance ne contrôle pas les traitements réalisés directement par ces tiers pour leurs propres finalités. L’utilisateur est invité à consulter leur politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

18. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte :

des évolutions réglementaires ;

des modifications des services ;

de l’ajout ou du retrait de prestataires ;

de nouvelles fonctionnalités ;

de changements dans les traitements de données.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

En cas de modification importante, une information appropriée pourra être affichée sur le site ou adressée aux personnes concernées.

19. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement des données personnelles :

Auriverdé Performance – Paul-Antoine Michaud

Adresse électronique : [email protected]

Téléphone : 07 57 67 27 63

Adresse postale :

111 route de l’Armistice
69220 Belleville-en-Beaujolais
France